General
Das Glücksspielen in einem Online-Casino soll immer der Unterhaltung dienen. Es gibt jedoch einen gewissen Prozentsatz von Menschen, die beim Glücksspielen Kontrolle über sich selbst verlieren. Noch bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu erkennen, dass das Glücksspielen niemals als eine Einkommensquelle oder ein Mittel zur Schuldentilgung betrachtet werden sollte. Es ist wichtig, die Zeit und den Geldbetrag, der im Online-Casino täglich ausgegeben wird, im Auge zu behalten.
Wenn Sie glauben, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen Ihren normalen Tagesablauf beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, mehrere Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die hilfreich sein können, z Selbstausschluss und die Suche nach Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen unabhängigen Stellen.
Persönliche Limits
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, bieten wir die Funktion "Persönliche Limits" an. Sie können Limits für Einzahlungen, Verluste, Einsätze, Ausgaben in einem einzelnen Spiel oder Ihre gesamte Kontonutzung festlegen.
Wir empfehlen Ihnen, Limits festzulegen, die Ihnen helfen können, verantwortungsvoll zu spielen – Einzahlungslimit, Verlustlimit, Einsatzlimit, Spielsitzungslimit und die Zeit, die Sie täglich, wöchentlich oder monatlich mit dem Spielen verbringen dürfen.
Um eines dieser Limits festzulegen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Sie können dies über die Chat-Schaltfläche tun oder eine E-Mail senden an [email protected].
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Senkung tritt sofort in Kraft, eine Erhöhung hingegen nur nach einer E-Mail-Bestätigung und erst, wenn das vorherige Limit derselben Art abgelaufen ist, um übereilte Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung zu persönlichen Limits benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter [email protected].
Einzahlungslimit: Ein Limit für Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat.
Verlustlimit: Ein Limit für Ihre Verluste im Casino pro Tag, Woche oder Monat. Bitte beachten Sie, dass sich der Verlust auf den ursprünglichen Einzahlungsbetrag bezieht und nicht auf Gewinne, die aus diesem Betrag resultieren. Wenn Sie z. B. 50 € einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € setzen und dann 1.000 € gewinnen, können Sie dennoch mehr als 10 € von Ihrem Guthaben verlieren, da das Limit auf die ursprüngliche Einzahlung und nicht auf den Gewinn basiert.
Einsatzlimit: Ein Limit für den gesamten Einsatzbetrag pro Tag, Woche oder Monat.
Selbstausschluss auf Anfrage
Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Spielen auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und sicherzustellen, dass Sie keine Werbematerialien erhalten.
Wenn Sie selbst vom Casino ausgeschlossen sind, können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen und die Auszahlung Ihres verbleibenden Guthabens veranlassen. Wenden Sie sich nach dem Selbstausschluss bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung des verbleibenden Guthabens einzuleiten. Unser Support-Team wird Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Informationen zum Widerruf kontaktieren und Ihnen dabei behilflich sein.
Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht vom Verifizierungsverfahren befreit, wenn es vom Casino zur Verarbeitung von Geldern verlangt wird. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Casino-Limits ausgezahlt
Externe Hilfe
Sie können sich für Beratung und Unterstützung an eine der folgenden Organisationen wenden:
SCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um alle Versuche von Minderjährigen, sich zu registrieren und auf unserer Website zu spielen, zu stoppen. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen, und falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter zum Spielen noch nicht erreicht hat, wird der Zugang zur Website sofort verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass aufgrund der breiten Verfügbarkeit und Natur des Internets Menschen unter dem gesetzlichen Alter immer noch die Möglichkeit haben, sich zu registrieren und in einem Online-Casino zu spielen. Wir ermutigen daher Eltern nachdrücklich dazu beizutragen, ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Gaming-Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: