Generale
Il gioco d'azzardo in un casinò online dovrebbe sempre essere finalizzato all'intrattenimento. Tuttavia, una percentuale di persone perde il controllo quando gioca d'azzardo. Prima di iniziare a giocare, è importante rendersi conto che il gioco d'azzardo non deve mai essere visto come una fonte di reddito o un mezzo di recupero dai debiti. È utile tenere traccia del tempo e dell'importo di denaro spesi in un casinò online ogni giorno.
Se si inizia spendere più denaro di quanto ci si possa permettere, o nel caso in cui il gioco inizi a interferire con la normale routine quotidiana, consigliamo vivamente di attuare diverse misure in grado di aiutare, come impostare limiti personali alle attività di gioco, avvalersi dell'autoesclusione e cercare aiuto e supporto da enti indipendenti affidabili.
Limiti Personali
Per aiutarti a giocare in modo responsabile, offriamo la funzione dei limiti personali. Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, punti, spendi in un singolo gioco o sulla tua attività complessiva sul conto.
Ti consigliamo di impostare qualsiasi limite che possa aiutarti a giocare responsabilmente: limite di deposito, limite di perdita, limite di puntata, limite di sessione di gioco e tempo massimo di gioco (giornaliero, settimanale o mensile).
Per impostare uno di questi limiti, è necessario contattare il nostro team di supporto. Puoi farlo tramite il pulsante della chat oppure scrivendo un'e-mail a [email protected].
I limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Una riduzione del limite avrà effetto immediato, mentre un aumento sarà possibile solo dopo la conferma via e-mail e solo alla scadenza del limite precedente dello stesso tipo, per evitare decisioni impulsive. Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza sui limiti personali, contatta il nostro supporto all’indirizzo [email protected].
Limite di deposito: Limite sull’importo che puoi depositare al giorno, alla settimana o al mese.
Limite di perdita: Limite sull’importo che puoi perdere nel casinò al giorno, alla settimana o al mese. Nota: la perdita è calcolata sul deposito iniziale e non sui guadagni ottenuti. Ad esempio, se depositi €50, imposti un limite di perdita di €10 e poi vinci €1.000, potresti comunque perdere più di €10 del saldo perché il limite si basa sul deposito iniziale e non sulle vincite.
Limite di puntata: Limite sull’importo totale delle puntate effettuate in un giorno, una settimana o un mese.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
È inoltre possibile contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo [email protected]. per comunicare l'intenzione di interrompere il gioco d'azzardo sul sito web per un periodo di tempo determinato (3, 6, 9 o 12 mesi) o indeterminato. Adotteremo tutte le misure per bloccare l'accesso al conto e assicurarci che si non riceva materiale promozionale. Se si sceglie di autoescludersi dal casinò per un periodo di tempo indeterminato, i fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in base ai limiti del casinò. Se si sceglie di autoescludersi dal casinò per un periodo di tempo determinato, i fondi rimanenti sul saldo saranno pagati in base ai limiti del casinò solamente al termine del periodo di autoesclusione.
AUTOESCLUSIONE SU RICHIESTA
È possibile contattare una delle seguenti organizzazioni per richiedere una consultazione o supporto:
TUTELA DEI MINORI
Sono ammesse al casinò solo persone che abbiano compiuto almeno 18 anni. Il casinò utilizza tutti i metodi disponibili per impedire qualsiasi tentativo da parte di minori di registrarsi e giocare sul nostro sito web. Il casinò si riserva il diritto di richiedere un documento di identità e nel caso in cui il giocatore non abbia raggiunto l'età legale per giocare, l'accesso al sito web verrà negato immediatamente. Tuttavia, siamo consapevoli che, a causa dell'ampia disponibilità e della natura di Internet, le persone sotto l'età legale hanno comunque la possibilità di registrarsi e giocare in un casinò online. Pertanto, incoraggiamo vivamente i genitori a cooperare per proteggere i propri figli dal libero accesso ai siti web di gioco. A tal proposito, esiste un software speciale in grado di aiutare.
Si prega di visitare i seguenti siti web per maggiori informazioni: