El juego en un casino en línea se realiza principalmente con fines de entretenimiento. Sin embargo, existe un cierto porcentaje de personas que pierden el control sobre sí mismas mientras juegan. Antes de comenzar a jugar, es importante comprender que el juego no debe considerarse una fuente de ingresos ni un medio para recuperar deudas. Es recomendable controlar el tiempo y la cantidad de dinero que se gasta diariamente en un casino en línea.
Asistencia para problemas de juego
Si cree que está empezando a gastar más dinero del que puede permitirse, o si el juego comienza a interferir con sus actividades diarias habituales, le recomendamos encarecidamente considerar varias medidas que pueden ayudarle, como establecer límites personales en sus actividades de juego, optar por la autoexclusión y buscar ayuda y apoyo de organismos independientes de confianza.
Límites personales
Los límites pueden modificarse en cualquier momento. La reducción del límite tendrá efecto inmediato, mientras que un aumento solo podrá realizarse después de la confirmación por correo electrónico y únicamente cuando expire el límite anterior del mismo tipo, con el fin de evitar decisiones impulsivas. Si necesita más información o asistencia sobre la función de Límites Personales, póngase en contacto con el equipo de soporte.
Límite de depósito. Puede establecer un límite para sus depósitos diarios, semanales o mensuales. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza descentralizada y técnica de las criptomonedas, los límites de depósito no siempre pueden aplicarse a las transacciones con criptomonedas. Si desea establecer restricciones de depósito, utilice los métodos de pago alternativos disponibles y las herramientas de juego responsable.
Límite de pérdidas. Puede establecer un límite para sus pérdidas en el casino por día, semana o mes.
Límite de apuestas. Puede establecer un límite para la cantidad apostada por día, semana o mes.
Límite de pausa temporal. Puede establecer un período de pausa temporal durante un período determinado (1 semana, 1 mes, 3 meses o 6 meses). Mientras el límite esté activo, no podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria en el Casino y quedará excluido de todas las ofertas promocionales. Durante este período podrá retirar los fondos restantes. Tenga en cuenta que, debido a la naturaleza técnica de las transacciones con criptomonedas, algunos depósitos en criptomonedas pueden seguir procesándose correctamente mientras el límite de pausa temporal esté activo. El período de pausa temporal se aplica inmediatamente a su cuenta. Una vez finalizado el período, su cuenta se reactivará automáticamente.
Límite de autoexclusión. Puede establecer un límite de autoexclusión durante un período determinado (6 meses, 9 meses, 1 año) o de forma indefinida. Tras la activación, su Cuenta de Jugador se deshabilitará inmediatamente y quedará excluido de todas las ofertas promocionales durante el período seleccionado. No podrá realizar depósitos en moneda fiduciaria mientras el límite esté activo. Sin embargo, los saldos restantes, incluidos los fondos procedentes de transacciones con criptomonedas procesadas correctamente que puedan realizarse debido a la naturaleza técnica de los pagos con criptomonedas, podrán retirarse manualmente mediante solicitud a través de nuestros canales de atención al cliente. Los fondos restantes en el saldo se pagarán de acuerdo con los límites del casino. Tenga en cuenta que la autoexclusión activa no le exime del procedimiento de verificación si el casino lo requiere para procesar los fondos.
Para establecer los límites, siga el enlace o, alternativamente, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través del chat en vivo o mediante [email protected]
Ayuda externa
Puede ponerse en contacto con cualquiera de las siguientes organizaciones para recibir asesoramiento y apoyo:
Protección de menores
Slots Gallery Casino solo acepta jugadores que tengan al menos 18 años y utiliza todos los métodos disponibles para evitar cualquier intento de registro y juego por parte de menores. El casino se reserva el derecho de solicitar una prueba de identidad y, si el jugador no ha alcanzado la edad legal para jugar, se le denegará el acceso al sitio web. Sin embargo, entendemos que debido a la amplia disponibilidad de Internet, las personas menores de edad todavía pueden tener la posibilidad de registrarse y jugar en un casino en línea. Por ello, recomendamos encarecidamente a los padres colaborar en la protección de sus hijos frente al acceso libre a sitios web de juegos de azar. Existe software especializado que puede ayudar en este aspecto. Visite los siguientes sitios web para obtener más información.